當今社會,各企業之間的競爭越來越激烈,誰有先進的技術,科學的經營管理方式,誰就會在競爭中立于不敗之地,就具有競爭的活力,否則就會在競爭中被淘汰。而微笑服務同樣在競爭中擁有強大的力量。
其實在生產經營管理方式中除了這些以外還有重要的一方面,就是:微笑服務;在現代社會競爭中,微笑不僅僅是一種服務態度,更重要的是成了一種商品和商業競爭。什么是服務?有人說滿足了顧客的需要,這就是服務,其實并不是滿足顧客需求就行了,還應該帶著美好而自信的微笑,這樣顧客才能心情愉快。同樣顧客也會以同樣的微笑回饋給我們, 在不知不覺中,還會避免一些不必要的小矛盾小沖突。從而達到雙贏的目的。
微笑服務,利人利己;微笑服務,永遠第一。